SecureGo App

Jetzt neu: Die SecureGo App

Mit der App bieten wir Ihnen ein TAN-Verfahren, das modernsten Sicherheitsstandards entspricht. Mit der App empfangen Sie Transaktionsnummern zur Legitimierung Ihrer Online-Transaktionen ganz sicher und einfach auf Ihrem Tablet oder Smartphone.

Die TAN-Benachrichtigungen werden nicht per SMS verschickt, sondern in der App angezeigt. Installieren Sie dazu einfach die App auf Ihrem Tablet oder Smartphone und registrieren Sie sich in der App. Das sichere Verfahren löst die bisherige mobileTAN ab und ist gebührenfrei.

Schritt für Schritt zur App

1. App herunterladen

App aus dem Store herunterladen, installieren und ein persönliches App Kennwort vergeben.
2. App regisitrieren

App mit Ihrer Sberbank Direct Bankleitzahl und Ihren Zugangsdaten aus dem Online-Banking registrieren.
3. App freischalten

Sie erhalten einen Freischaltcode per Post. Diesen Code in der App unter "Freischaltcode eingeben" erfassen.

Wichtig: Mit dem Wechsel zur App wird Ihr mobileTAN Verfahren per SMS automatisch deaktiviert.

Download-Links

App (Android)

App (iOS)

Modernste Sicherheitsstandards

Moderne Technik zahlt sich aus. Durch spezielle App-Härtungsmaßnahmen, Passwortschutz und eine verschlüsselte TAN-Übertragung bietet die App hohe Sicherheitsstandards für Ihre Online-Transaktionen.

Unsere Sicherheits-Tipps:

Halten Sie die App durch die angebotenen Updates immer auf dem aktuellsten Stand
Aktualisieren Sie das Betriebssystem Ihres Tablets oder Smartphones
Laden Sie die App nur aus vertrauenswürdigen Quellen herunter (App Store oder GooglePlay Store)

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Wie installiere ich die App?

Laden und installieren Sie die App aus dem jeweiligen App Store direkt auf Ihr Tablet oder Smartphone:

Für Android: App im Google Play Store herunterladen.

Für iOS: App im Apple App Store herunterladen.

Öffnen Sie die App und erfassen Sie die Bankleitzahl der Sberbank Direct (500 200 00) sowie ein persönliches App Kennwort und Ihre Online-Banking Zugangsdaten.
Bestätigen Sie in der TAN-Verwaltung Ihre Registrierung unter Banking > Service > TAN-Verwaltung. Durch die Registrierung der App lösen Sie einen Postversand des Freischaltcodes aus.
Warten Sie bis Ihnen der Freischaltcode per Post zugeht. Dies dauert in der Regel nur 2-3 Werktage.
Erfassen Sie den per Post erhaltenen Freischaltcode in der App.

Wie gehe ich vor, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Löschen Sie die App auf Ihrem Tablet oder Smartphone.
Installieren Sie die App über iTunes oder Google Play Store neu.
Registrieren Sie sich mit einem neuen Passwort.

Wo finde ich die angeforderte TAN?

Die angeforderte TAN finden Sie ausschließlich in der gesicherten App. Über eine Push-Nachricht werden Sie aus Sicherheitsgründen nur darüber informiert, dass eine neue TAN für Sie in der App verfügbar ist.

Wie aktiviere ich die Touch ID für iPhone oder iPad?

Um die Touch ID Ihres Apple-Geräts zum Öffnen der App zu nutzen, führen Sie einfach die folgenden Schritte durch:

Öffnen Sie die App mit Ihrem Passwort.
Gehen Sie im Menü auf "Einstellungen" und scrollen Sie zum Bereich "Touch ID".
Aktivieren Sie das Feld "Melden Sie sich künftig mit Touch ID an".

Beim nächsten Aufruf der App können Sie die Touch ID nutzen.

Was mache ich bei einem Gerätewechsel?

Sie nutzen bereits die SecureGo App und möchten dies zukünftig auf einem anderen Endgerät tun? Dann beachten Sie bitte die folgenden Schritte: SecureGo App bei einem Gerätewechsel

Weitere Antworten und Hilfethemen finden Sie im Bereich Fragen & Antworten

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