Die Sberbank Direct stellt um

Technische Umstellung beim Online-Banking

Die Sberbank Direct überarbeitet das Online-Banking und stellt so die Weichen für die Zukunft.

Von Freitag, dem 06.03.2020 (12:00 Uhr) bis Montag, den 09.03.2020 (09:00 Uhr) steht Ihnen deshalb das Online-Banking nicht zur Verfügung.

Nach erfolgter Umstellung können Sie sich – wie gewohnt - mit Ihrem Benutzernamen/ Alias anmelden. In wenigen Fällen fordert das System Sie dazu auf Ihren Benutzernamen zu ändern.

Die Ihnen bekannte PIN behält Ihre Gültigkeit und kann weiterhin von Ihnen verwendet werden.

 

Was Sie vor der Umstellung beachten sollten

Beim Übergang zum neuen Online-Banking gibt es nur wenige Punkte, die Sie beachten sollten:

  • Bitte erledigen Sie dringende Bankgeschäfte bis Donnerstag, den 05.03.2020
  • Sicherheit: Keinesfalls werden Sie Mitarbeiter unseres Hauses weder telefonisch noch per Email dazu auffordern, Ihre Zugangs- oder Legitimationsdaten preiszugeben.
 
Was Sie nach der Umstellung beachten sollten
Der Übergang zum neuen Online-Banking der Sberbank Direct erfolgt für Sie automatisch. Folgendes bitten wir Sie darüber hinaus nach der Umstellung zu beachten:

  • Sie können Sie sich – wie gewohnt - mit Ihrem Benutzernamen/ Alias anmelden. In wenigen Fällen fordert das System Sie dazu auf, Ihren Benutzernamen zu ändern. Die Ihnen bekannte PIN behält Ihre Gültigkeit und kann weiterhin von Ihnen verwendet werden.
  • Sollten sich Ihre Mobilfunknummer geändert haben oder Sie eine ausländische Mobilfunknummer nutzen, teilen Sie uns bitte eine aktuelle deutsche Mobilfunknummer über das Änderungsformular mit.
  • Sie werden in regelmäßigen Abständen dazu aufgefordert, die Anmeldung zum Online-Banking zusätzlich mit einer mobilen TAN zu bestätigen.
  • Bitte beachten Sie, dass gespeicherte Lesezeichen zur Login-Seite nicht mehr funktionieren, da sich die URL-Adresse ändert. Sie erreichen den neuen Zugang verlässlich über unsere Webseite www.sberbankdirect.de
  • Sollten Sie über eine Drittsoftware auf Ihr Online-Banking zugreifen, aktualisieren Sie bitte Ihre Zugänge. Bei Fragen, wenden Sie sich bitte an den Softwareanbieter.
  • Das neue Online-Banking wird optisch etwas angepasst. Die grundlegenden Funktionen bleiben erhalten und werden in den nächsten Monaten weiter ausgebaut.
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